Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як фітнес-клуб "Форма365" (далі - "Компанія", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані у відповідності до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Ідентифікаційні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження (за необхідності)

2.2 Інформація про здоров'я та фітнес:

• Фітнес-цілі та побажання
• Рівень фізичної активності
• Медичні обмеження (за наявності та згодою)
• Результати фітнес-оцінки

2.3 Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг:

• Обробка заявок на консультації
• Розробка персональних програм тренувань
• Проведення фітнес-консультацій
• Моніторинг прогресу тренувань

3.2 Комунікація:

• Зв'язок з клієнтами щодо послуг
• Надсилання важливих повідомлень
• Відповіді на запити та скарги
• Маркетингові комунікації (лише за згодою)

3.3 Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових послуг
• Покращення функціоналу веб-сайту
• Дослідження задоволеності клієнтів

4. Правові підстави для обробки даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання фітнес-послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання наших правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Надання послуг нашими довіреними партнерами (наприклад, платіжні системи)
• Виконання правових зобов'язань або судових рішень
• Захист наших прав, власності або безпеки
• Медичні консультації (лише за вашою згодою та медичною необхідністю)

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей.

6. Зберігання та захист даних

6.1 Терміни зберігання:

• Контактні дані: протягом активного періоду співпраці + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після закінчення співпраці
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні дані: 12 місяців

6.2 Заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу щодо захисту даних
• Резервне копіювання даних

7. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

8. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies та схожі технології для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера, проте це може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:

• Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Інший спосіб прямого зв'язку

Ваше подальше використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: